主题: 保定“12315”通报无故"被消费"等涉嫌侵权行为

保定市工商局12315指挥中心透露，在“世界电信日”到来之际，该中心与全市各电信运营商客服负责人就电信服务行业存在的有关问题进行座谈，共商解决之策。         约谈会上，市工商局12315指挥中心以“护民生”为主题，就目前消费者反映较集中的无故“被消费”、虚假优惠充值、多收费、乱收费、宽带网速慢、小灵通信号差、售后服务差和维修不及时等涉嫌侵害消费者合法权益行为进行了通报。
　　参加约谈的电信运营商客服负责人表示，认真对待约谈会指出的消费侵权事件，展开企业自查，找出问题原因，制定合理解决措施并落实到位，避免侵犯消费者权益事件发生。同时，加强企业内部管理，提高工作人员的业务水平，为广大消费者提供优质服务。(何欢)