高阳招聘双休淘宝客服-河北三剑客网络科技股份有限公司招聘信息

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高阳招聘双休淘宝客服

更新时间：2018-06-21 信息关注度：945 人次

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3000-4999元/月

社保周末双休

招聘职位客服/话务
学历要求大专
招聘人数 2人
工作经验经验不限
联系人李莎莎
公司地址高开区锦绣街火炬产业园3号楼3单元3楼

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申请人数
2人
简历处理率
100%
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职位描述

1、在线客服销售，对店铺销售额负责；
2、对接合作厂家，熟记产品材质规格、用途特点、生产工艺、仓储物流等相关要素；
3、售前：迅速及时接待客户，解答、询问、判断并引导客户进行购买、关联销售、收藏商品，促成交易；
4、售中：订单催付，核对订单信息，及时准确地跟进订单，通知厂家发货，跟进发货情况，后台发货操作，跟踪物流，五天未到货立即查实原因，予以解决；
5、售后：及时妥善处理退款、退换货、中差评、评价解释、恶意评价、投诉维权、小二介入纠纷等售后问题，职责范围内不能处理的问题，及时逐级上报领导进行处理；
6、主动营销，开发店铺访客、零售平台分销商等；
7、店铺订单导出整理、汇总上报；
8、买家管理：买家分层管理维护，定期回访关怀老客户，新品、营销活动邀约；
9、定期和厂家盘点核对库存，汇总更新库存情况；
10、配合店铺推广宣传；
11、根据在客户咨询过程中发现的问题和需求，为厂家、运营、美工提供改进建议；
12、部门安排的其他工作，配合其他岗位相关工作。
任职要求：
1.大专以上学历
2.年龄在35岁以下
3.有一定的打字速度
薪资待遇：底薪2500+销量提成
工作时间：八小时制，有食堂。双休法定假。

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公司介绍

<p> 河北三剑客网络科技股份有限公司坚持“客户至上、尊重个人、拥抱变化、执行第一、团队合作、诚实正直、激情敬业”的核心价值观，专注为企事业单位提供领先的电子商务服务。业务包含：诚信通会员注册服务、售后服务、网销宝，品牌建站：域名注册、虚拟主机、企业邮箱、PC网站、手机网站、微信平台、全网营销，服务客户涵盖京津冀。公司自1999年5月11日成立以来，依靠自身的技术和市场开拓能力，至今，已与两万多家企事业单位建立了电子商务服务合作关系。凭借出色的技术能力、周到完善的后期服务保障体系，在业内外树立了良好的口碑。<br />　　公司注册了“sanjin”商标，“三剑客”商标，推出品牌服务的理念，以超出客户满意为服务宗旨，即公司所承接业务不论大小，均实施“精品化工程、品牌化服务”。很多客户在与三剑客网络合作交流时，都体会到一种朋友似的关心，当你遇到问题时，三剑客网络科技会全力以赴的帮助你解决问题，我们会十分尊重客户的想法，即使是个外行人，也可以毫无顾虑地谈出你的想法，并且可以得到理解。这是寻找一个合作伙伴的关键，也是客户认可三剑客网络科技的缘由。</p>

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